Se, klikk, fiks
Lokasjonsbaserte løsninger kommer for fullt, og internasjonalt er det mye fokus på det "hyperlokale". Hvordan kan lokale og regionale nyhetsmedier utnytte denne trenden?
Gjennom tjenesten SeeClickFix kan nettaviser bli et koblingspunkt mellom leseren og offentlige myndigheter. Tjenesten kan brukes til aggregering av innspill fra leserne, eller som en backlog over viktige vedlikeholdsoppgaver i bybildet. Leserinteraksjon gjør det enkelt å skille mellom tilfeldige innspill, og innspill som har klangbunn blant større lesergrupper.
Løsningen kan integreres ved en enkelt gratis widget, eller dypere gjennom en abonnementstjeneste. Forretningsmodellen til SeeClickfix har som intensjon å være gjensidig nytteforhold. De tilbyr en ny tjeneste til nettavisene, samtidig som de bygger en global brukerbase. Målet er et nytt format for offentlig dialog, og en tjeneste som bidrar til at borgerne kan stille større krav til lokale myndigheter.
En nettavis som har brukt tjenesten er Washington Post, under vignetten Daily Gripe. Her lister de ut "bruttolisten" av innspill fra leseren i et kartbasert grensesnitt. Redaksjonen bruker denne ressursen og videreforedler den ved å løfte fram en problemstilling hver dag som fortjener myndighetenes oppmerksomhet. Samtidig holder de oversikt over hvilke problemer myndigheten har fikset.
Ved et veldig enkelt grep har de gjort seg selv til et talerør mot myndighetene på leserens vegne.
